Acerca de este artículo
Garantía del Producto y Servicio - Samsung S24
1.
Garantía Limitada de Producto
Samsung garantiza que su teléfono móvil Samsung S24 (el "Producto") está libre de defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía especificado a continuación:
Período de Garantía Estándar:
12 meses a partir de la fecha original de compra del Producto.
Batería y Accesorios Incluidos: La batería original y los accesorios incluidos en la caja (cargador, cable USB) tienen un período de garantía de 6 meses a partir de la fecha original de compra.
Proceso de Servicio de Garantía
Para hacer válida su garantía, siga los siguientes pasos:
Comprobante de Compra: Deberá presentar el comprobante original de compra (factura o recibo) que muestre la fecha de adquisición del Samsung S24.
Contacto con Soporte Técnico: Antes de acudir a un Centro de Servicio Autorizado, se recomienda contactar al soporte técnico de Samsung para una primera evaluación y posible solución remota.
Visita a Centro de Servicio Autorizado: Si el problema persiste, lleve su Producto y el comprobante de compra a un Centro de Servicio Autorizado de Samsung.
Puede encontrar el centro más cercano en el sitio web oficial de Samsung o contactando al servicio al cliente.
Diagnóstico y Reparación: Un técnico autorizado de Samsung evaluará el Producto.
